法律与政策
退款政策
在 Reconcilable（破镜重圆），我们致力于提供稳定可靠的服务体验。若您对购买不满意，或因技术问题导致无法正常使用，您可以在符合条件的情况下申请退款。购买前请仔细阅读以下条款。
退款资格
- 时间限制：退款请求需在购买后 3 天内提出。超过该时限将无法受理。
- 积分使用：若您的账户在本次购买后已使用超过 50 个积分，将不再符合退款条件。
- 异常重复扣款：因系统或渠道异常导致的重复扣费，我们在核实后将全额退回重复部分。
如何申请退款
- 联系我们：请发送邮件至 fanjiawei819@gmail.com，或在网站内至「设置 → 历史订单」提交问题。
- 提供材料：请附上账户邮箱、订单号、购买日期、问题说明及相关截图，便于我们核验。
- 时效要求：请在购买后 3 天内提交退款请求。
退款处理
我们将在收到完整材料后尽快审核，一般 3-7 个工作日内反馈结果；若批准退款，将按原支付路径原路退回。具体到账时间以支付渠道为准。
本政策的变更
我们可能根据业务与合规要求随时更新本退款政策，最新版本以本页面为准。建议您定期查阅。
用户协议
本《用户协议》是您（“用户”）与 Reconcilable（“我们”）就使用本网站与相关产品/服务所订立的权利义务约定。请在使用前认真阅读并理解全部条款。
账户与使用
- 您需确保注册信息真实、准确、完整，并及时更新。
- 您对账户下的一切操作与数据安全负责。若发现异常请立即联系我们。
- 禁止用于违法、侵权、骚扰、歧视、仇恨、暴力等不当用途。
内容与合规
- 我们提供的建议基于相似案例与启发式规则，仅供参考，不构成医疗、法律、心理或其它专业意见。
- 您应自行判断与承担使用结果，必要时请咨询相关专业人士。
- 您提交的内容应确保拥有合法权利，不含可识别第三人的敏感信息。
服务变更与中止
我们可能基于运营或合规需要优化、调整、中止或终止部分或全部服务，并提前在网站内或以邮箱等方式告知（依法需立即处理的除外）。
隐私政策
我们重视您的隐私与数据安全。本《隐私政策》说明我们在您使用服务时如何收集、使用、存储与共享信息。
我们收集的信息
- 账户信息（如邮箱）、订单与交易记录、基础设备与日志信息（用于安全与故障排查）。
- 交互内容（如您在对话中输入的文本/语音），用于生成与改进服务，但我们避免要求提供可识别第三人的个人信息。
我们如何使用
- 提供与维护核心功能，提升效果与稳定性；
- 防止滥用与安全威胁，进行统计与合规审计；
- 在获得合法授权或符合法律要求的前提下用于客服支持与问题定位。
数据存储与安全
我们采取合理的安全措施保护您的数据，尽量减少可识别信息的处理与保留时长；同时提醒您避免在对话中提交敏感个人信息。
共享与第三方
仅在提供服务所必需、获得您的授权、或法律法规要求的情况下，我们才会与第三方共享必要信息，且将尽量通过合同等方式要求其承担相应安全义务。
您的权利
- 查询、导出、更正或删除您的个人信息（受限于法律/技术条件）；
- 撤回同意、注销账户（可能影响服务体验或实质性中止服务）。
隐私相关事宜，请联系 fanjiawei819@gmail.com。
服务条款
使用本服务即表示您同意并遵守本页面所列全部政策与条款。若您不同意任一条款，应立即停止使用并可联系我们寻求帮助。
服务说明
- 本服务为基于案例检索与启发式策略的智能指导工具，不保证具体结果与效果。
- 我们将尽力保证服务可用性，但不对不可抗力或第三方原因导致的中断承担赔偿责任。
费用与结算
- 价格、套餐、额度（Credits）等以官网展示为准；如有调整，以公告为准。
- 订阅随周期自动续费，您可在续费前取消；已生效周期内的使用将不予折算。
责任限制
在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用服务造成的间接、附带、惩罚性或后果性损失承担责任。
适用法律与争议解决
本条款的订立、效力、履行与争议解决适用您居住地/主要经营地的相关法律。争议优先友好协商，协商不成的，提交有管辖权的法院处理。
条款更新将以站内通知或页面更新方式发布，继续使用即视为接受更新后的条款。